Política de Privacidad
Última actualización: octubre 2026.
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
GODEL NERVION SL
C/ José Luis de Casso, 46, 41005 Sevilla
Correo electrónico: info@vivenziahome.com
2. Finalidad del tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Atender consultas realizadas por teléfono, correo electrónico, formularios web o WhatsApp.
- Atender las conversaciones que inicie por WhatsApp con nuestro número de empresa (672 333 873). Al principio le atiende un asistente automático que le hace unas preguntas para dirigir su consulta a la persona adecuada y, si quiere, ofrecerle una cita.
- Gestionar el envío de boletines informativos, si ha dado su consentimiento.
- Gestionar la relación comercial derivada de la prestación de servicios inmobiliarios.
3. Datos recopilados
Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Si nos escribe por WhatsApp, también el contenido de la conversación y lo que nos cuente sobre su consulta (por ejemplo, si quiere vender o comprar, la zona y el plazo).
4. Base legal
La aplicación, a petición suya, de medidas precontractuales para atender su consulta (art. 6.1.b RGPD), también cuando nos escribe por WhatsApp o reserva una cita; la ejecución de un contrato de servicios inmobiliarios; y su consentimiento para el envío de boletines. Los datos de una consulta no se usan para enviarle publicidad sin su consentimiento.
5. Periodo de conservación
Sus datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o hasta que solicite su supresión, y posteriormente durante los plazos legales exigidos.
6. Cookies
Este sitio web utiliza cookies. Para más información, consulte nuestra Política de cookies.
7. Comunicación de datos
Sus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado. Algunos proveedores tratan datos por cuenta nuestra, como encargados del tratamiento:
- Clientify, nuestro CRM: guarda los contactos y gestiona la bandeja de WhatsApp y la agenda de citas.
- Meta Platforms Ireland Ltd., por el servicio WhatsApp Business. Puede implicar transferencias a Estados Unidos, amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en cláusulas contractuales tipo.
El asistente de WhatsApp no toma decisiones con efectos sobre usted: solo ordena la consulta, y siempre le atiende una persona del equipo.
8. Seguridad
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida o destrucción.
9. Derechos del interesado
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@vivenziahome.com, indicando claramente su identidad.
Si considera que el tratamiento de sus datos no es adecuado, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Recomendamos consultarla periódicamente.